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Questão de Norma Culta vs. Linguagem Coloquial — ENEM

Um aluno do ensino médio precisa redigir um requerimento solicitando à direção da escola a segunda via de seu histórico escolar. O requerimento é um documento oficial, dirigido a uma autoridade da instituição, com estrutura e linguagem padronizadas. O estudante sabe que precisa empregar a norma culta, tratamento respeitoso e vocabulário preciso, evitando qualquer marca de oralidade ou intimidade. Ele compara dois trechos possíveis para iniciar o pedido. No trecho A: 'Eu, fulano, venho mui respeitosamente requerer a Vossa Senhoria a emissão da segunda via do meu histórico escolar, pelos motivos a seguir expostos.' No trecho B: 'Oi, diretor, tô precisando de uma cópia nova do meu histórico, será que dá pra você providenciar pra mim?' Considerando as exigências do gênero requerimento e o interlocutor, qual avaliação dos trechos é correta?
AO trecho B é mais adequado, porque vai direto ao ponto e poupa o tempo do diretor.
BO trecho A é mais adequado, porque emprega a norma culta e o tratamento cerimonioso exigidos pelo gênero requerimento.
COs dois trechos são adequados, já que ambos solicitam o mesmo documento à direção.
DO trecho A é inadequado, porque o uso de pronomes de tratamento é proibido em documentos.
EO trecho B é mais adequado, porque o requerimento dispensa qualquer formalidade.

Gabarito comentado

Cada gênero textual impõe convenções de registro: o requerimento, por ser documento oficial dirigido a autoridade, exige norma culta, pronomes de tratamento e fórmulas cerimoniosas. Conhecer as exigências do gênero, e não apenas a clareza do pedido, é o que orienta a escolha da linguagem.

Resolução passo a passo

O requerimento é um gênero formal, dirigido a uma autoridade institucional, que exige norma culta, estrutura padronizada e tratamento cerimonioso. O trecho A atende a essas exigências, com o verbo 'requerer', o pronome de tratamento 'Vossa Senhoria' e a fórmula respeitosa própria do gênero. O trecho B usa saudação informal ('Oi'), marca de oralidade ('tô'), tratamento íntimo ('você') e tom de conversa, impróprios para o documento. Afirmar que B poupa tempo ignora que a adequação ao gênero prevalece sobre a brevidade. Dizer que os dois servem desconsidera as convenções formais do requerimento. Sustentar que pronomes de tratamento são proibidos é equivocado, uma vez que eles são, justamente, recurso típico desse gênero. E negar toda formalidade ao requerimento contraria sua natureza institucional. Por isso o trecho A é o adequado.

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