Gabarito comentado
Um mesmo texto pode alternar funções conforme muda o foco comunicativo. Checar o canal aciona a função fática; explicar o sentido de uma palavra com a própria língua aciona a metalinguística. Identificar essas mudanças exige observar o objetivo de cada trecho, e não classificar o texto inteiro de uma só vez.
Resolução passo a passo
No início, 'a senhora ainda está na linha?' e 'ouço perfeitamente' servem para verificar se a conexão funciona, ou seja, para testar o canal de comunicação, o que caracteriza a função fática. Em seguida, o apresentador pede que se explique o significado de 'bioma', e a pesquisadora define esse termo usando a própria língua, o que configura a função metalinguística, em que o código se volta sobre si mesmo. A sequência correta é, portanto, fática e depois metalinguística. As demais alternativas trocam os rótulos: associam à checagem do canal funções como poética, conativa, referencial ou emotiva, e atribuem à definição do termo funções como emotiva, referencial ou poética, todas incompatíveis com o que cada trecho efetivamente faz. Por isso a resposta é fática seguida de metalinguística.
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